水回りのトラブル
水がでない場合に関して
- 全ての水栓より水が出ない場合
- パイプスペース内の水栓元栓が開栓しているかご確認ください。
- 洗面所やキッチンの水栓など一部の水栓で水が出ない場合
- 各部の止水栓が開栓しているかご確認ください。
お湯がでない場合に関して
ガス給湯器の場合
- ガスの利用開始手続きをしているかご確認ください。
- 湯給器のコンセント差込み及び給水バルブが開かれていることをご確認ください。
- 他の水栓でのお湯の出の状況をご確認ください。
- 他のガス器具の使用状況をご確認ください。
※それでも解決しない場合は、メーカー名・機種・製造年月日・エラーコードなどをご確認の上、当社コールセンターへご連絡ください。
電気温水器の場合
- 電気の利用開始手続きをしているかご確認ください。
- 電源スイッチがONになっていること、全てのブレーカーが上がっていることをご確認ください。
- タンク内の水が想定水量であることをご確認ください。
- タイマーが正しい時間に設定されていることをご確認ください。
※それでも解決しない場合は、メーカー名・機種・製造年月日・エラーコードなどをご確認の上、当社コールセンターへご連絡ください。
計画的断水に関して
建物周辺での工事の影響や設備点検等のために計画的に断水することがあります。計画的に断水する場合、事前にご案内しますのでご確認ください。
排気口からの臭いに関して
ご契約開始日から入居までの期間が長い場合や、お部屋を長期不在にされていた場合、封水（溜め水）が切れている可能性があります。しばらくの間、水を流し充分に換気を行ってください。 また、日常のメンテナンスとして浴室・洗面室・洗濯機用防水パン・キッチンの定期的な清掃を行ってください。
お風呂の水が流れにくい場合に関して
配水管のつまりが原因である可能性があります。排水口の掃除をこまめに行い排水口の目皿にゴミがつまっていないかどうかの確認をしてください。