エアコン・換気扇のトラブル
エアコンが起動しない場合に関して
- リモコンの電池が切れていないか確認をしてください。
- エアコン本体のスイッチにて起動するか確認をしてください。
※それでも解決しない場合は、メーカー名・機種・製造年月日・エラーコードなどをご確認の上、当社コールセンターへご連絡ください。
エアコンの効きが悪い場合に関して
- コンセントが差し込まれているか、室内機の電源が入っているかどうか確認をしてください。
- 室外機の吸込み口がふさがれていないか、フィルターが汚れていないか確認をしてください。
- 運転条件設定（温度・風量・風向等）をご確認ください。
※設定温度と室内温度に一定の差がない場合、エアコンが作動しないことがあります。特に冬場は霜取り運転を行うために作動まで時間がかかることがあります。
※それでも解決しない場合は、メーカー名・機種・製造年月日・エラーコードなどをご確認の上、当社コールセンターへご連絡ください。
エアコンからのポコポコ音に関して
室外と室内の気圧差でエアコンからポコポコと音がする事がありますが、結露水のたまった受皿を空気が通過する際に起こる現象です。そのため機能上の問題ではありません。お部屋の窓を少し開けたりすると解消されることがあります。
エアコンからの臭いに関して
長期間、清掃をしないで使用をし続けると臭いの発生や機能低下の原因になります。定期的な清掃をお願いします。
エアコンからの水漏れに関して
エアコンを使用していない時に、ドレンホースに入ったゴミのつまりが主な原因です。水漏れ発生の際には、メーカー名・機種・製造年月日・エラーコードなどをご確認の上、当社コールセンターへご連絡ください。
換気扇が止まらない場合に関して
連動型（浴室・洗面室・トイレ）換気扇の場合、すべてのスイッチを切らないと止まりません。
（機器の仕様によってはスイッチを切った後もすぐには止まらない場合がございます。）